Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai d’un mois (délai de fabrication).

Vous serez automatiquement prévenu par e-mail dès l'expédition de votre commande et recevrez un numéro de suivi à conserver pour suivre l'évolution de l'acheminement de votre commande sur le site de la poste. La facture de votre commande se trouve automatiquement dans le mail d'expédition, et ne sera pas imprimée dans votre colis.

Vous avez la possibilité de vous faire rembourser ou de faire un échange.

Pour cela, il suffit de remplir le formulaire ci-dessous, ou de nous contacter sur le mail infos@blousetco.com

Merci de préciser le numéro de la commande, indiqué dans le mail de confirmation d'achat.

Les retours sont possibles sous 15 jours, à l'exception des pièces personnalisées ou brodées, selon l'article L121-21-8 du Code de la Consommation : "Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (...) 3° De fourniture de biens confectionnées selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ".

Ils sont aux frais du client.

Ils sont à renvoyer à ANCERY Estelle, 92 boulevard Yves Farge, 69007 Lyon.

Les réclamations de colis perdus par la poste sont possibles dans un délai de 60 jours maximum, le suivi du colis n'étant plus consultable par la suite.